Declaração de Privacidade Online

A presente Declaração indica as práticas de informação para os sítios da Web da SoftINSA – Engenharia de Software Avançado, Lda., incluindo quais os tipos de informações recolhidas e monitorizadas, de que modo as informações são utilizadas e com quem são partilhadas.

Esta Declaração poderá ser, periodicamente, complementada com informações adicionais relativas a uma interacção específica entre a SoftINSA e o utilizador.

Recolha de Informações Pessoais

O utilizador pode optar por fornecer à SoftINSA informações pessoais directamente em várias situações. Por exemplo, o utilizador poderá pretender indicar o nome e os dados de contacto para comunicações, para o processamento de uma encomenda, para que a SoftINSA forneça uma subscrição ou serviço ou para fins de negócio, caso se trate de um fornecedor ou parceiro de negócios. O utilizador poderá também indicar uma descrição da sua formação e experiência profissional, no âmbito de uma vaga de emprego na SoftINSA, à qual o utilizador pretenda candidatar-se. Se o utilizador indicar que não pretende que a SoftINSA utilize as suas informações para outros contactos, além dos necessários para o cumprimento do pedido, essa indicação será respeitada.

A SoftINSA poderá também recolher informações relacionadas com a utilização dos sítios da Web da SoftINSA, através de várias tecnologias. Por exemplo, quando visita os sítios da Web da SoftINSA, poderão ser registadas determinadas informações enviadas pelo navegador do utilizador, como por exemplo, o endereço de IP, o tipo de navegador e idioma, o tempo de acesso e os endereços de sítios da Web de referência.

A SoftINSA poderá também recolher informações sobre as páginas visitadas nos sítios da SoftINSA, bem como outras acções do utilizador enquanto acede aos sítios da SoftINSA. Adicionalmente, poderão também ser utilizadas tecnologias para determinar se o utilizador abriu uma mensagem de correio electrónico ou uma ligação enviada numa mensagem de correio electrónico. A recolha de informações desta forma permite também a recolha de estatísticas sobre a utilização e eficácia dos sítios da Web e personalizar a experiência de utilização, enquanto visita os sítios da Web da SoftINSA, bem como, personalizar as interacções com o utilizador.
Periodicamente, a SoftINSA poderá recolher informações indirectamente relacionadas com o utilizador, através de outras fontes, como por exemplo, vendedores. Nesse caso, é solicitado aos vendedores que confirmem que as informações foram obtidas legalmente e que a SoftINSA está autorizada a obter e utilizar essas informações.

As informações recolhidas, directa ou indirectamente, poderão ser combinadas para ajudar a completar as informações e a melhorar a sua exactidão, bem como para que os contactos efectuados sejam os mais adequados ao perfil do utilizador.

Utilização das Informações Pessoais

Os parágrafos seguintes descrevem mais detalhadamente a forma como a SoftINSA pode utilizar as informações pessoais dos utilizadores.

O cumprimento do Pedido de Transacção do Utilizador

Se o utilizador apresentar um pedido à SoftINSA, por exemplo, um pedido de produto ou serviço, a recolha de um produto, ou o envio de materiais de marketing específicos, a SoftINSA irá utilizar as informações fornecidas pelo utilizador para satisfazer esse pedido. Para tal, a SoftINSA poderá partilhar informações com terceiros, por exemplo, com os parceiros de negócio SoftINSA, instituições financeiras, transportadoras, autoridades postais ou governamentais, como por exemplo, as entidades alfandegárias, envolvidas na satisfação do pedido. No âmbito de uma transacção, a SoftINSA poderá contactar o utilizador para inquéritos de satisfação do cliente ou para estudos de mercado.

Personalizar a Experiência de Utilização nos Sítios da Web da SoftINSA

A SoftINSA poderá utilizar as informações recolhidas sobre o utilizador para proporcionar uma experiência de utilização personalizada, como por exemplo, facultar conteúdo do interesse do utilizador e facilitando a navegação nos sítios.

Marketing

As informações fornecidas à SoftINSA, e as informações obtidas indirectamente, poderão ser utilizadas pela SoftINSA para acções de marketing. Contudo, antes de as informações serem utilizadas para essa finalidade, o utilizador terá a possibilidade de aceitar ou recusar esta utilização. Em qualquer altura, o utilizador pode optar por não receber materiais de marketing da SoftINSA, seguindo as instruções de anulação da subscrição incluídas em cada mensagem de correio electrónica recebida, indicando a alteração quando é contactado pela SoftINSA, ou contactando a SoftINSA directamente (consulte o tópico “Questões sobre Privacidade e Acesso” abaixo).

Algumas das ofertas da SoftINSA podem ter marca dupla, ou seja, são fornecidas pela SoftINSA e por terceiros. Se efectuar o registo nestas ofertas, fique desde já informado que as informações do utilizador poderão também ser recolhidas e partilhadas com esses terceiros. A SoftINSA recomenda que o utilizador tome conhecimento das políticas de privacidade de terceiros para saber de que modo as suas informações serão processadas.

Se seleccionar “Enviar esta página por correio electrónico” a um amigo ou colega, será solicitado o respectivo nome e endereço de correio electrónico. Será automaticamente enviada uma mensagem de correio electrónico única, com a página indicada, mas a informação não será utilizada para outros fins.

Recrutamento

No âmbito de uma candidatura a emprego, anunciada num sítio da Web da SoftINSA ou divulgada de outra forma, o Utilizador pode indicar à SoftINSA informações pessoais, como por exemplo num CV. A SoftINSA pode utilizar estas informações internamente para dar resposta ao contacto do utilizador ou para analisar a candidatura à vaga de emprego. Excepto por indicação do utilizador, a SoftINSA pode manter essas informações para referência futura.

Protecção dos Direitos e Propriedades da SoftINSA e de Terceiros

A SoftINSA pode também utilizar ou partilhar as informações do utilizador para proteger os direitos ou propriedade da SoftINSA, dos parceiros de negócio, fornecedores, clientes ou outros, sempre que a SoftINSA considerar que tais direitos ou propriedades foram ou poderão ser afectados. Adicionalmente, a SoftINSA reserva-se ao direito de revelar as informações pessoais do utilizador conforme requerido por lei e quando a SoftINSA considerar que tal informação é necessária para proteger os direitos da SoftINSA ou os direitos de terceiros, ou para cumprir um procedimento judicial, ordem do tribunal ou processo legal aos sítios da Web da SoftINSA.

Ligações para sítios da Web não-SoftINSA

Os sítios da Web da SoftINSA podem conter ligações para sítios da Web não- SoftINSA, não afiliados com a SoftINSA. A SoftINSA não é responsável pelas práticas de privacidade nem pelos conteúdos desses sítios da Web.

Questões de Privacidade e Acesso

Se tiver questões sobre a presente Declaração de Privacidade ou sobre a forma como a SoftINSA processa as suas informações pode enviar uma mensagem de correio electrónico para o Departamento de Marketing da SoftINSA. Também poderá contactar a SoftINSA em:

SoftINSA – Engenharia de Software Avançado, Lda.
Rua do Mar da China, nº3, A6
Parque das Nações, 1990-138 Lisboa, Portugal

Se pretender cancelar a recepção de mensagens de correio electrónico de marketing da SoftINSA, queira enviar uma mensagem de correio electrónico para o endereço marketing@softinsa.pt ou siga as instruções de anulação da subscrição incluídas na mensagem de correio electrónico de marketing.